Этой весной у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже много раз упоминал, что для обзвона клиентов беру телефонные номера из системы ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, однако по числу номеров для консультантов она просто на порядок лучше всех. Не говоря уже о том, что тут можно эффективно решить очень многие другие задачи – сервис проверки контрагентов ФНС – на сегодня этот сервис остается удобным решением, но, как говорится, возникают заморочки.

Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт предусмотрены весьма умеренные тарифы. Платишь за количество запросов. А запрос – это абсолютно любое действие на сервисе. Мы берем самый дорогой тариф с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Однако кончается лимит невероятно быстро. Приходится брать новую подписку на 40+ тысяч.

И вот в чем дело – с начала года номера телефонов по юрлицам обновляются немного хуже. Я неоднократно пытался формировать списки, но запросы идут, лимит сокращается, а толку ноль. Обратился в поддержку, они сказали, что проблемы существуют. И тут «радость» – лимит кончился.

Я попросил специалиста связаться со мной, чтобы продлить подписку. Ожидание затянулось на 2 часа. Снова попросил – позвонил. Хуже беседы у меня не было никогда! Не сумели найти общий язык.

Суть беседы сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я объяснил, что не понимаю, что означает запрос, и рассматриваю для использования иные онлайн-сервисы. Он порекомендовал успокоиться (что меня уже бесило). Затем противным голосом с истерикой сказал, что у них все функционирует отлично, просто я что-то делаю не правильно. После этого я еще больше завелся, но на мат не перешил и подумал, что беседу необходимо прекращать.

Проверив другие площадки, я пришел к выводу, что разница в наличии компаний с телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!

Еще раз обратился в поддержку, запросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы существовала аналогичная система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Но….

Со вторым консультантом все решилось оперативно и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже месяц в подарок дали. Впрочем, осадок остался. хотя это уже другая история.

Добавлю, что осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили множество новых фильтров для выбора телефонов. Списание запросов тоже сделали по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них слезешь….