Роспотребнадзор советует приобретать ювелирные изделия исключительно в надёжных специализированных компаниях. Онлайн-продажа возможна при соблюдении определённых правил. Так, к примеру, покупатель может вернуть изделие до передачи либо в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и упаковка. Продажа изделий обязана сопровождаться государственными пробирными клеймами. Для огранённых камней нужен сертификат. Ювелирные изделия с драгоценными материалами должны иметь опломбированные ярлыки с детальной информацией: наименование, изготовитель, металл, вставки, их параметры, цена. При использовании искусственных материалов вставок обязана быть указана соответствующая информация.